evkur iptal talebi ne demek?

Evkur iptal talebi, müşterinin evkur.com üzerinden veya mağazadan satın aldığı bir ürünü, bazı durumlarda indirimli veya kampanyalı ürünler hariç, satın aldıktan sonra 14 gün içinde iptal etme hakkını ifade eder.

İptal talebi yapılması için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

1. İptal talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri telefon numarasını veya e-posta adresini kullanabilirsiniz.

2. İptal talebi ile birlikte sipariş numarası ve ürün bilgileri gibi gerekli bilgileri sağlamak gerekmektedir. Bu bilgiler, iptal talebinizin hızlı bir şekilde işleme alınmasını sağlar.

3. İptal talebi sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişim kuracak ve iptal süreci hakkında daha fazla bilgi alabileceksiniz. Bu aşamada, ürünün geri gönderilmesi için size talimatlar verilecektir.

4. İade edilecek ürünün, orijinal ambalajında, elde edildiği durumuyla birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün hasar gördüğü veya kullanım izleri taşıdığı durumlarda iade işlemi kabul edilmeyebilir.

5. İade talebi onaylandığında, ürünün iade süreci başlar. İade süreci, ürünün müşteri hizmetlerine geri ulaştırılmasından sonra birkaç gün sürebilir.

6. İade talebi sonucunda ödeme iadesi yapılır. İade talebi onaylandığında, ödemeyi hangi yöntemle yaptıysanız, o yöntemle iade yapılır. Ödemenin tamamı veya ürün bedelinin bir kısmı, iade sürecinin tamamlanmasının ardından müşterinin hesabına geri yatırılır.

Evkur iptal talebi hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı sormak için evkur.com internet sitesindeki müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.